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摩拜信息骚扰用户手法升级,原电脑商报总编微信投诉

2017-04-18 09:46:44  阅读:93+ 来源: 责任编辑:
   “摩拜太不要脸,直接通过安卓系统推送大量消息,从app里找不到关闭途径。大家有办法吗?”

  一直倍受诟病的摩拜单车信息骚扰,在近日又有升级之势。4月16日,《商业伙伴》总编辑、原《电脑商报》执行总编于洪涛朋友圈投诉到,摩拜单车安卓版直接向用户推送大量营销信息,且从APP中无法关闭。

  这并不是个例。在新浪微博上搜索“摩拜 短信”,就可以发现,除了利用APP直接推送大量无法关闭的消息之外,短信轰炸骚扰也令摩拜用户不堪其扰。用户在回复了“TD”(退订)之后,摩拜就会换一个帐号发布骚扰短信。甚至有些短信推送选择在深夜发布,被用户评选为“最扰人的APP没有之一”。

  “摩拜单车是天下最讨厌的东西,比狗皮膏药还烦人,注册绑定手机以后变着花的发垃圾短信,回退订没用,他们有一卡车号接着发,数了数我已经退订过五次了,照样垃圾短信轰炸个没完,本来就一次也没骑过,这下更不打算骑了。”网友@碎纸鸡 表示。

  (摩拜拥有无数个短信推送号码)

  分析人士表示,摩拜之所以如此频繁地骚扰用户,与为了维持用户活跃度和吸纳用户押金密不可分。一方面,在竞争对手的紧密围攻下,摩拜的用户活跃度不断下滑,不得已退出了红包车和免费骑行等方式,用来吸引用户;另一方面,摩拜单车已经有整整两个月没有新资本进入,持续不断的烧钱,已经让摩拜的资金告急。吸纳更多老用户回归和交纳押金,方可缓解摩拜的资金压力。

  这也直接解释了,为何在小蓝单车、ofo、永安行这些竞争对手们纷纷推出“信用积分免押金”的时候,摩拜依旧选择对“免押金”三缄其口,并且持续收取着行业最高的299元押金。只有持续不断地有用户押金进入摩拜的资金池,才可以维系摩拜单车的高昂造车和运营成本。

  而在频频短信骚扰的对立面,却是用户在退押金和充值金额时候遭遇的无限期拖延。同样在新浪微博上,关于摩拜超过7天未退押金,以及客服电话永远打不通、APP投诉得不到回复的斥责,也此起彼伏。还有用户心痛地表示:“好心给共享单车拍照了几个被毁或者私有的地址,没有任何感谢,回复!只有一堆垃圾短信每天围绕!你们这是在自我毁灭的路上了!”

  无法关闭的APP推送,以及退订不了的短信骚扰,已经让用户对摩拜越来越失去了信心。一些摩拜单车老用户,甚至无奈地选择了更换手机号来躲避短信轰炸,同时规劝身边的人不要注册加入摩拜单车。摩拜的信息骚扰战,看来结果是“偷鸡不成蚀把米”。

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