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丰巢神操作公号留言只放出支撑收费的一边倒言辞

2020-05-11 15:27:18  阅读:7828+ 来源: 责任编辑:责任编辑NO。郑子龙0371

  原标题:丰巢收费软肋:快递柜并非建在无主之地

  舒圣祥(媒体人)

  丰巢快递柜收取超时费引发的争议仍在持续发酵。多地小区挑选停用丰巢快递柜,多地监管部门也已连续发声,回应社会关心。对此,丰巢方面也发文回应称,确认免费保管12小时,是根据派件顶峰时段的计算,假如过了这样一个时间段没有取,会影响第二天的正常投递。

  丰巢快递柜由私营企业所建,想要挣钱是必定的,也无可厚非。曾经是想收不敢收,现在用户现已习气运用快递柜,且丰巢近乎独占整个快递柜商场,企业判别已到了“收割”的时节。所以,在已向快递员收费的基础上,预备向用户也收费。这大约便是所谓“初衷”地点。

  但在丰巢致用户的信中,着重“初衷”是为了要进步周转率之类,如同全无私益。与此构成鲜明对比的,是丰巢官方挑选放出的留言,满是“可彻底了解”“供给服务就该收费”之类一边倒的支撑言辞,无疑泄漏了其关于收费“初衷”的实在主意。

  惋惜,对丰巢而言,收费时机成熟的商场研判,或许是过错的。快递柜或许的确是丰巢最多,但也仍是有菜鸟驿站随即声明持续免费。并且,即使真的是丰巢一家独大别无挑选,用户还能够要求“送到门”,而不用通过“自己跑路还要花钱”的快递柜。因而,并不是谁都能玩“习气养成后割韭菜”的游戏。

  事实上,快递柜之行进小区,占地本钱遍及不高,未收占地费的也不少。为什么丰巢刚宣告收费,许多小区就决议停用?据相关小区业委会泄漏,由于丰巢此举违反了进驻小区时的协议。假如快递柜失掉公益特点,成了朴实的生意,想要进驻小区就没那么简单。已然丰巢能够向用户收费,小区为何不能向丰巢收费,要求大幅进步占地费?一来一去,丰巢未必合算。

  由于,快递柜占用的是小区业主公共空间,给公益设备免费运用没问题,但没道理给商业机构免费运用。丰巢敞开收费会员形式的时分,或许没考虑到,他们的快递柜并不是建在无主的土地上,也不或许像同享单车那样免费停在马路边。

  有人说,已然供给服务,收费便是合理的。问题在于,用户从未自动要与丰巢发作任何关系。丰巢的真实服务目标,是快递公司和快递员,而不是一般收件用户。对用户来说,放在丰巢快递柜,仍是放在菜鸟驿站,都相同,并且最好是能恪守相关规定,送到门。要求送到门或许会进步快递本钱,从而导致快递费上涨,但眼前的快递商场还没有独占痕迹,其提价必将面对别的一场更为旗鼓相当的博弈。

  对用户来说,在网购渐渐的变成了日常日子一部分的实际情况下,小区里的快递柜,就像是单元门里的信报箱。真实处理问题的方法,不是收费,而是将快递柜基础设备化。本年4月,商务部与国家邮政局曾联合下发告诉,提出各地要清晰智能快件箱、快递结尾归纳服务场所的公共特点,将其归入公共服务设备相关规划,供给用地保证、财政补贴等配套措施。

  这也意味着,让快递柜往信报箱的方向开展,成为现代小区必备且免费的公共设备,或许才是未来趋势地点。丰巢收费引发的这场争议,或能加快这一进程。

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